销售时我需要读什么书？这是许多人问我的问题。事实上，在回答这个问题之前，你必须首先了解销售的本质。然后你可以阅读有针对性的书籍，这样你可以事半功倍。
销售it是一个过程，从具备专业素质(心态、礼仪)、定位客户、介绍产品、寻找客户、赢得客户信任、关闭客户、服务客户，以及允许客户自我介绍。这是一个完整的销售过程。
在这个过程中，一个是必不可少的，所以当你阅读时，你可以阅读介绍每个环节的书籍。以下是每个链接需要阅读的书籍。(这篇文章有点长，请仔细阅读。)
销售书籍推荐
推荐一把金钥匙出售
出售的金钥匙
建议理由:
如果你想节省时间，你可以通过只看一本书来快速掌握整个销售过程，并且可以一起快速使用它，而不是在化学碎片化之后就不能使用它，你可以检查一下这本书，并且事半功倍。
对于销售新手来说，这是一套简单、实用、低成本、快速、连续的流程和方法。一步一步来，它可以帮助你快速开始，并不断提高你的销售业绩。这套程序和方法揭示了各种行业的一般规则，因此它们不限于行业，可以普遍使用。
专注于初级销售人员快速起步所需的专业素质(心态、礼仪)，以及要经历的阶段，如定位客户、介绍产品、寻找客户、赢得客户信任、关闭客户、服务客户、让客户转向介绍等。必须介绍整个过程，并告诉你如何采取每一步。
此外，还向您介绍了在作者从事的8年教育和培训行业中寻找客户、跟踪客户、关闭客户和介绍客户的具体应用方法和具体案例。各行业也有35个具体操作案例。
此外，还介绍了如何快速形成一套通用(指可复制)和有效的方法，包括如何设置绩效目标、分解绩效目标并将其实施到每周和日常工作中、如何快速采取通用和有效的措施来完成绩效目标、如何检查完成状态、如何恢复实施过程以及如何优化。
尤其是对于那些不善于交谈、没有关系、不会谈恋爱、不想每天打电话和发传单的人。这套程序和方法将把你的不足转化为优势。如果你善于交谈，你就会建立联系，你就会如鱼得水。
建议2 《世界上最伟大的推销员》
世界上最伟大的推销员
建议理由:
这本书主要是向你介绍销售过程——33，354心态和专业素质，因为拒绝、压力和缺乏信心是销售人员经常遇到的两个强有力的对手。因此，如何调整自己的心态，让自己像小鸡一样充满激情，敢于面对这些挑战和困难。你可以看看。
有人说这本书是洗脑和鸡汤。我相信每个人都很清楚，在这个现实的社会中，只有立即采取行动，我们才能取得以下结果。无论是成功的喜悦还是失败的回顾，你只有采取行动后才会知道。那为什么不立即采取行动呢？
我将用我全部的爱迎接今天。为什么我说我能取得成功？如果有爱，生活充满阳光。如果别人看到一个有爱心的人，他们会不会被感动而支持你？
当你处于困境或压力之下时，喝这种鸡汤非常有帮助。这本书可以多看几次。
建议3 《每天学点销售礼仪》
每天学习一些销售礼仪。
建议理由:
这本书主要介绍了销售过程中——种具有专业素质的礼仪。人靠衣服，佛靠黄金。在某种程度上，人都是外表的联想。我们需要掌握并具备相应的礼仪知识，如会见客户、交谈、拜访客户、接送客户、签订合同、售后服务、宴会和晚餐等。可以提高销售人员的专业素质，进一步提高销售水平。你可以读这本书。
建议4 《华为执行力》
华为的行政权力
建议理由:
这本书主要向你介绍销售过程中的执行。只说不做是空谈。什么是行政权？我们如何创建一个高效的实施系统？这本书给你一个详细的答案。有以下感受:
1.良好的工作氛围，有责任心，有责任心，乐于奉献。比如领导指示什么事情，把问题丢给领导，而不是让领导做选择题，问题是领导的责任，遇到问题，用来推卸或者逃避。
2.一个人的执行力不够强，需要一个高效的执行团队。管理者必须率先垂范，率先垂范，知行结合，逐步引导员工树立坚定的执行意识。
3.建立科学完善的管理体系。有了良好的文化氛围，还需要一个标准化的管理流程，也就是说，一个理解模板并将遵循模板的新员工已经是标准化的和专业的了。它是使每个员工的工作标准化，有指导地执行，并评估结果。
4.应该有明确的目标和任务。每项任务都应该有明确的目标。同时，目标应该是现实的，结果应该得到评估。
5.高效的时间管理。思考之后，迅速行动并取得成果。有效时间经理坚持把重要的事情放在前面，并且一次只做一件事。
6.能够持续优化工作流程。这一点非常重要。只有通过不断的迭代和优化，它才能得到更好的实现。
建议5 《定位》
配置
建议理由:
这本书主要是向你介绍销售过程中的目标客户。
读这本书的时候，一个人应该理解头脑和头脑是什么。这个词普通人不太懂。这就像在冬天的早晨吃一口热馒头，喝一口热豆浆。味道不是满足而是幸福。头脑想要的是这种“幸福”，不是刻意的、自然的和合理的，而是带着一点惊喜。
因为销售工作是围绕着一群客户进行的，这包括两个方面，一是确定你的客户是谁，以及你的产品对应什么需求。因为不是所有的人都需要我们的产品，所以需要我们产品的人必须是具有特定特征的群体。因此，我们需要能够清楚地描述我们的确切客户是谁，他们的需求是什么。
还有一个事实是，我们现在处于一个信息超载的社会，每个人的注意力都是有限的。你如何让你的产品和信息脱颖而出，吸引这种有限和稀缺的注意力？
它要求产品/服务从一开始就以独特和独特的信息表达方式切入特定潜在客户群体的思维。
因为如果没有独特的信息表达，就很难从海量的信息中脱颖而出。定位是让你的想法与潜在客户的不同。
定向的基本方法不是创造新的或不同的东西，而是在头脑中操纵现有的认知并重组现有的相关认知。应该特别注意利己主义的夸大传播。
例如，我写了销售的金钥匙。有很多关于销售的书，但是没有一本是针对新手销售的。我的是第一个。
赢得顾客心的最佳捷径是成为第一名。通过创造性的努力，创造第一。如果你不能在某个领域获得第一名，那就找一个你能成为第一名的领域。
最终，我们还是要做出第一次努力。如果这个领域不能成为第一个，我会争取另一个我擅长的领域。然后成为第一，从而占据客户的头脑，才会成功。
建议6 《免费》
自由的
建议理由:
这本书主要介绍如何在销售过程中找到顾客。在定位客户之后，如何以低成本和快速的结果准确地找到他们。没有必要像传统营销方法那样投入大量的广告费用，这可能不会有效。这本书有如此神奇的方法。
这本书的要点是世界上从来没有免费的午餐，从来没有。再说一次，世界上从来没有免费的午餐，从来没有。
免费不是真的不需要给钱，而是给钱的方式，主体已经变了。比如视频网站的会员系统。大多数当前的视频网站不需要付费观看。但是如果你想在视频播放前停止观看广告，你必须花钱购买会员。因此，基本服务不花钱，但要享受更好的服务，请打开您的钱包。
这种方式是让你免费体验它，免费感受它，快速传播它，你可以更好地接受它，考虑向你收费。
这本书主要介绍了三种免费的方式:
(1)用付费产品补贴免费产品。例如，这部电影由昂贵的爆米花补贴。
(2)用未来的支付来补贴当前的免费。例如，移动电话必须免费交付，但必须使用移动通信提供商的服务两年以上。
(3)付费人群向非付费人群提供补贴。例如，男人买票，而女人免费。
建议7 《销售中的心理学》
销售心理学
建议理由:
这本书主要介绍你如何在销售过程中获得顾客的信任。找到客户后，我们希望客户尽快与我们达成交易。首先要解决的是信任，这是交易的前提。
如果你知道客户在想什么，为什么他们不信任你，他们担心什么，然后你一个一个地消除他的疑虑，交易就会顺利进行。
销售并不复杂或深奥。只要你掌握了人性的要素，满足了他们内心深处的欲望，你就能掌握他们的需求。他们为什么讨价还价，为什么购买，为什么不购买？什么驱使他们购买，什么驱使他们喜欢你，什么驱使他们信任你。
如果你知道他们不喜欢的原因，理解抵制的原因，意识到他们的怀疑，并掌握他们的思维方式，你无疑会提高你在销售中成功的机会。这本书旨在解决这个问题。
这本书给我印象最深的是:
1.强调销售是为客户带来价值的过程。这不可能是一种销售顾客不想要或没有意义的东西，这样才能成功，失去底线。如果你对产品不熟悉或没有信心，你如何销售它？
2.强调坚持“为顾客带来合适的产品或服务”的基本价值底线、不同的顾客群体、顾客的购买心理过程和常见的应对方法。特别是，这本书强调销售人员的主观能动性，如自信、准备和抗攻击能力(面对拒绝)。
就像我们去面试一样，我们需要通过一分钟的演讲告诉面试官我们是什么样的人。除了我们是什么，我们还需要添加一些成分，让自己看起来与众不同，从众多竞争对手中脱颖而出。这涉及心理学和实践技能。
3.在获得信任的过程中，还有另一天、另一个地方、另一个人。这需要时间和过程。
推荐8 《成交高于一切大客户销售十八招》
超越所有主要客户的18种交易方式
建议理由:
这本书主要是向你介绍交易客户的销售过程。这本书相对来说比较难读。没有交易，谈销售？交易是营销的最终目标，是企业的命脉。在销售活动中，如何销售以及如何以更高的价格销售。这本书使用四维交易方法为主要客户推出18种销售策略。策略与交易密切相关，并且策略被执行。同时，它也有效地解决了门内缺一只脚的普遍问题。
在这本书里，有几点给我留下了深刻的印象。
1.销售人员应该知道如何挖掘顾客的内在需求，也就是说，在销售过程中追求快乐，逃避痛苦，说足够的好处，说足够的痛苦。产品的介绍可以用三句话清楚地描述，不要多说一句话，它自然会拿出成功的案例来赢得顾客的信任和好感。
2.在市场上，如果产品的功能没有竞争优势，就必须在其他方面做好，在对待他人方面有很大的区别，从而加强产品的质量、信誉和服务，提高产品的附加值。
3.这些产品与竞争对手的产品相似。当他们缺乏竞争力时，他们应该充分注意他们的关系。有四个真实的词:“微笑着向前，倾听第一个动作，赞美无价之宝，用个性支撑”。
4.强调教育对推动营销的重要性。不管顾客有多苛刻，他们都无法逃脱内心的诱惑。大多数时候，顾客不知道他们需要什么，也无法承受心中太多的诱惑。提出合理观点的往往是你。如果你吸引他，他会有一种感觉，并发现他缺少什么。
耐心和时间比力量和激情更重要。好习惯像指南针一样指引我们走向成功。日常生活和工作中的良好习惯是成功做事的关键。
6.大客户销售过程中的秘密通常不是由一个人决定的，而是由一群人决定的。任何客户都有四种类型的人:一种叫决策者(老板或采购)，一种叫用户，一种叫技术看门人，另一种叫教练(看门人、前台和内部朋友)。除了决策者之外，其他三个人有权说出来，尽管他们不能说“不”。四个人都必须被抓住。
7.在销售过程中，一个人必须提前做人，并且要诚实。其次，必须展示个人知识的专业性和对市场的远见。第三是重复的力量。当拜访客户时，当客户冷淡地拒绝时，我们面临着巨大的考验。我们需要勇气和毅力，重复，重复，再重复，即使我们只得到拒绝，我们的努力也会得到回报。
建议9 《绝对成交话术内训手册》
绝对交易内部培训手册
建议理由:
这本书主要向你介绍销售过程中的交易技巧。掌握销售技巧相当于拥有一个摇钱树。
在这本书里，提出了一个销售模式:问候，欲望和痛苦，影响，新的现实。
了解敌人和了解自己，你不能只想着销售自己的产品。你应该从客户的角度考虑问题，知道客户真正需要什么，然后选择合适的时间和合适的词语。这样，客户可以在不抗拒的情况下在销售工作中取得进步。你应该渴望客户的迫切需求，思考客户的想法，学会倾听和从角度思考，没有人会拒绝关心和问候。
我们需要了解客户的愿望，他们的需求，以及他们的问题需要解决的痛苦。正是有了这种需求，我们才能获得沟通和销售产品。只有让顾客知道我们有多关心他的需求，并打动顾客的心，我们才能赢得这场战斗。
一方面，影响来自客户解决问题的迫切需要；另一方面，这是形成我们销售沟通的紧迫性，而不是让顾客在“我会考虑一下”的时间杀手下冲淡购买的冲动。
新的现实是未来的前景和对下一次合作的期望。
这本书带给我们的最珍贵的东西是大量的销售实例和详细的沟通和对话技巧。我个人认为它充满了心理学知识。只有抓住人民的心，我们才能战胜一切。
事实上，交易技术和交易过程之间存在一对一的对应关系。只有当你知道交易过程，你才能设计相应的交易技术。如果您不清楚交易流程，建议您阅读“销售金钥匙”一书，并向您介绍55个行业常用的高交易率交易技术。
推荐10 《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》
客户服务和客户投诉，投诉处理技巧
建议理由:
这本书主要是向你介绍销售过程中的客户服务。读完之后，我有以下感受:
1.首先处理心情，然后处理事情，整理心情，能认真听取顾客的抱怨，站在别人的角度去思考问题，能找到真正的原因，能找到顾客的需求。
2.忽视顾客的痛苦和不满是处理顾客投诉的一大禁忌。最忌讳的是客户服务人员不能从客户的角度思考问题，而是需要从另一个角度思考问题，真诚地表达理解和同情，承认错误并承担责任。
不管是否已经确认，首先不是分清责任，而是先道歉，这是最重要的，最后是迅速采取行动。
4.顾客的意见是产品和工作持续进步的驱动力。
简而言之，应该耐心分享客户的焦虑和不安，倾听客户的关键点，然后以询问的形式咨询客户，进行评估和判断，找出问题的症结所在，然后提出具体的行动计划。信守不打折的承诺，最终防止重复发生，确认顾客满意，在工作中，产品优化，满足顾客需求。
当然，说起来容易做起来难，尤其是在那种场景下，你不会很自然地和顾客争吵，这就要求你在这个时候要理智。
最后
在前面，我给你详细介绍了整个销售过程，并分别推荐了相应的书籍。当你掌握了这个过程，你仍然需要把它们串在一起并灵活地使用它们，我们中的许多人已经学了很多，但是我们仍然不能灵活地使用它们，因为它们都是没有系统思考的零散的学习。
当然，如果你想掌握这个过程，你需要读至少八本书甚至更多，你会花更多的时间。更重要的是，你不能把它们串在一起使用。也缺乏相应的完整案例来学习和实践。
为了解决这个问题，我建议您先看看可以出售的金钥匙。现在只需要看书就能解决，事半功倍。如果你只是想在销售的某个环节取得突破，你可以查看图书中介绍的相应环节。你可以在书名中寻找细节。